升机棋牌

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                            Surface Pro 3 重新定义平板世界——商...

                            • 发表日期:2014年10月作者:计世资讯
                            关键词:Surface Pro 3 重新定义平板世界——商用平板电脑市场分析

                            摘要:升机棋牌计世资讯对商用平板电脑市场进行了持续三年的跟踪研究,商用市场对平板电脑的需求可以简单概括为:当前,平板电脑虽然在行业开始尝试性应用,但是绝大多数企业用户都是将其...

                            分析师观点正文

                             

                            一、观念的转变

                            计世资讯对商用平板电脑市场进行了持续三年的跟踪研究,商用市场对平板电脑的需求可以简单概括为:当前,平板电脑虽然在行业开始尝试性应用,但是绝大多数企业用户都是将其作为笔记本电脑的补充,并认为平板电脑不可能取代传统笔记本电脑。同时,大多数用户认为平板电脑不是必备的办公设备,其重要性无法与PC和笔记本电脑相提并论。

                            企业用户认为平板电脑应用的必要程度

                             

                             

                            不同行业用户认为使用平板电脑的必要程度

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                            可见,当前多数用户认为平板电脑在业务应用中并不是必不可少的设备,其相比PC及笔记本在日常办公中的地位仍有较大差距。因此,如果平板电脑不在产品自身和软件应用方面做出重大突破,就永远无法达到PC及笔记本电脑在企业日常应用中的地位,从而直接影响平板电脑在企业用户中的认可度和大规模的应用推广。

                            扩大商用平板电脑应用规模的途径

                             

                             

                            来自六大移动应用需求主导行业的企业用户在上述调查中反馈了他们集中的需求意向,显然依据行业应用场景、符合业务需求的功能应用和提升性能的需求非常突出。然而目前市场中众多火爆的平板电脑产品几乎均不能有效满足企业用户最突出的这两方面要求。

                             

                            在调研结束之日,恰逢Surface Pro 3在中国的商用发布,微软告诉计世资讯的分析师,Surface Pro 3的性能可以替代当前市场主流商用笔记本电脑产品。于是计世资讯的分析师依据专业研究机构的工作习惯对Surface Pro 3进行了使用分析。对于研究咨询机构的常规工作而言,分析师对电脑的需求具有非常突出的特点,从应用来看,WordPPTEXCELSPSS等数据统计工具、邮件、制图工具、即时通信和社交网络工具等是工作必备,而且使用频率和使用的专业深度还是很具有代表性的。分析师工作是写报告,这是总所周知的,但行外人士不了解的是分析报告通常几十页上百页,中间夹杂了大量图表,在文字排版时对Word与操作系统的兼容性有很高的要求,一丁点兼容问题都会导致排版等辅助工作的工作量接近甚至超过撰写内容本身,甚至在部分分析师非Windows平台的笔记本电脑上使用兼容的微软word 根本无法搞定,相信这在很多深度使用Word的企业办公人员中是很常见的问题,因此从实际工作出发,WordWindows平台搭配是工作效率的保证。其实相对于后两者而言,Word并不是分析师使用最多的软件。现代研究咨询机构的研究分析成果必须能够满足对外阐述和表达的要求,我们实际工作的商业策划、研究分析观点演示、演讲、乃至研究分析报告,超过70%的工作内容都要撰写PPT;同时,分析师其实身兼两种角色,既是文字工作者,又是数字工作者,几乎每本报告每篇研究观点都离不开对数据的统计分析,而且动不动就是几千条至上万条的数据。凡是在电脑上经常处理100PPT5000条数据的EXCELSPSS的人都知道,这对电脑的硬件性能是个关键考验,主打家庭和学生市场的一般性能的笔记本电脑根本应付不了,轻则时不时停顿几十秒,重则宕机。当分析师见到此次发布的Surface Pro 3的硬件配置直接可对比目前市场的主流商用笔记本电脑时,都直接为Surface Pro 3点了赞,投上了认可的一票。除PPTEXCELSPSS以外,制图工具对电脑硬件性能的挑剔程度也显而易见,不仅如此,制图工具和即时通信及社交网络工具还有另外一个突出的应用特点:不同行业不同应用内容对制图软件的需求有比较大的差异,比如研究咨询工作应用最多的是绘制方法论模型和流程图等的专业图形软件;而即时通信和社交网络工具在地域方面的差异化、比如不同国家更为明显,分析师平常除了埋头写作和分析数据,最重要的一项工作就是与生态系统中的各类角色进行访谈和交流,既包括提供商、用户、渠道、政府机构、学术研究机构,还包括与国内外同行间的交流讨论和信息分享。因此,对于制图工具和即时通信及社交网络工具的应用,需要电脑的操作系统平台有强大而广泛的生态链支撑,比如在该平台上有众多成熟的满足不同行业需求的不同类型的制图软件可供选择,还需要在同一台电脑上可以安装多个区域市场应用比例较高的即时通信及社交网络工具,甚至在上面传输的图片文档可以跨应用进行交互,这对系统平台在产业发展中的成熟度要求是非常高的,但这又的确是现实企业工作中最实际的问题和挑战。

                            平板电脑应用软件总体情况

                             

                             

                             

                            企业用户选择平板电脑操作系统平台的选择因素

                                   

                            计世资讯研究表明,有超过64.3%的被访企业用户表示希望用Windows操作系统,远高于安卓和iOS。这是鉴于WindowsPC和笔记本上面丰富的应用和强大的生态系统,多数企业用户希望能够使用Windows系统的电脑,无论是笔记本电脑还是平板电脑,这与Windows强大的应用系统支持,多年的用户基础密不可分。同时,某些其他操作系统尽管完全开放,但是由于其面世时间较短,应用系统相比Windows数量较少,适用于行业用户的应用程序不多,因此在商业市场想达到Windows的高度还需要很长一段时间。企业用户在选择操作系统时,首先看该操作系统的应用是否丰富,其次是技术是否成熟。从这两点上看,Surface Pro 3都占尽了先机。

                            用户对操作系统需求的总体情况

                             

                             

                            升机棋牌  

                            综上所述,我们可以看到,Surface Pro 3拥有了商用笔记本电脑的硬件性能,保证了丰富的企业级办公应用软件的使用效率和效果,占尽了Windows 平台成熟度和产业链强大支撑的先机。那么从分析师的角度,或者从企业职员通用的办公应用角度,我们的观念是否应该适时做出转变,不要再用固有思维去看待今天市场中创新的平板电脑,Surface Pro 3正在改变我们对传统平板电脑的认知,它不再是商用笔记本电脑的补充,它是真正意义上的替代者,它已经满足了分析师的日常工作需要,它肯定也能满足更多企业用户的绝大部分工作需求。

                             

                            二、替代甚至超越笔记本电脑

                            分析师喜欢轻、小的电脑,因为经常出差和拜访客户;分析师喜欢可以做白板涂写和演示的电脑,因为需要与客户和访谈对象进行交流、讲解和演示;分析师喜欢拥有多类接口的电脑,因为在各类工作场合中要接入的移动存储、投影仪、打印机、数码存储卡等设备众多;分析师还有很矛盾的时候,背着电脑和演示电脑的时候嫌键盘累赘,而移动中随时随地要工作时又觉得有键盘的文字输入效率比其他方式快了何止一倍两倍。Surface Pro 3为我们的分析师在一台普通笔记本电脑之外又考虑了移动的功能和特性,这让分析师评价为:“它不仅仅是一台商用笔记本电脑,还是一台在移动方面更人性化的电脑”。

                             

                            还是从企业用户的实际应用需求出发,计世资讯除了分析Surface Pro 3对研究咨询机构这样的一般企业办公人员应用需求的满足情况,还调研了有典型移动应用需求的多个行业企业对平板电脑的需求特点,包括不同行业在哪些业务或场景对移动办公有需求?企业的什么部门最需要使用移动电脑或平板电脑?企业用户认为平板电脑能给企业带来哪些价值?

                            各行业企业主要移动应用场景

                             

                            行业

                            主要移动应用场景

                             

                            金融

                            银行

                            移动业务办理-89.5%

                            移动门户-81.3%

                            移动OA-72.1%

                            移动支付-58.3%

                            社区银行-41.6%

                            移动大堂管理-22.8%

                            其他-27.2%

                             

                            保险

                            移动定损-83.5%

                            移动业务办理-74.2%

                            移动OA-51.7%

                            移动支付-35.8%

                            其他-32.1%

                             

                            证券

                            移动业务办理-76.9%

                            移动OA-64.1

                            移动支付-27.4%

                            政府

                            移动执法(公安、海关、环保、税务)-94.2%

                            移动OA-83.6%

                            移动城市信息获取-52.4%

                            移动食品溯源-32.1%

                            移动预定-24.2%

                            其他-17.6%

                            制造

                            移动生产监测-85.8%

                            移动销售巡检-68.3%

                            移动OA-67.8%

                            移动CRM-52.6%

                            移动数据采集-32.8%

                            其他-22.8%

                            零售

                            移动销售巡检-91.6%

                            移动库存管理-75.3%

                            其他-53.2%

                            教育

                            移动教学-87.3%

                            远程上课-85.2%

                            远程课业审批-64.2%

                            其他-53.2%

                            医疗

                            远程医疗诊断-89.2%

                            移动查房-73.5%

                            移动设施资产管理-64.3%

                            移动样本采集-54.7%

                            移动掌上医院-53.7%

                            移动给药管理-39.6%

                            其他-37.7%

                            航空

                            移动乘务管理-72.6%

                            移动航班营销-70.5%

                            移动飞行计划-51.1%

                            移动货物平衡-33.6%

                            其他-39.6%

                            数据来源:CCW Research, 2014/8

                             

                            上表中列举了目前商用市场各行业移动应用的重点业务和场景,计世资讯通过分析社区银行、移动城市信息获取、制造移动OA、远程上课、掌上医院、移动飞行计划等众多典型应用的企业用户观点认为,各行业对可移动电脑或平板电脑主要需求可归结为四个方面:一是有针对行业个性化的场景应用,这需要生态系统中的各类主打移动应用的ISV的强力支撑,计世资讯调研了目前中国在企业级应用市场专注移动应用开发的年收入超1000万元的所有ISV,他们已经开发的移动应用覆盖的行业领域如下图。Surface Pro 3以及任何平板电脑都不可能独立研发支撑,因此微软强大的产业链支持能力和成熟程度以及在PC硬件平台上已有的丰富的行业企业应用自然会为Surface Pro 3达到事半功倍的助推效果。第二方面是企业用户更希望唯一的笔记本电脑可直接应付和满足上述所有业务应用及场景。前文计世资讯的分析师已经做过分析,Surface Pro 3的设计思路就是商用笔记本电脑+强大的移动功能和特点,这既包括Surface Pro 3本身的硬件设计,也包括搭载的Windows 8所实现的一系列移动使用特性。三是便携,计世资讯分析认为,便携和商用从需求角度对平板电脑本身就存在很多矛盾,对于企业用户而言只能在妥协中寻求统一,而一款兼容并蓄了两方面特点于一体的平板电脑总要比被迫拿两台设备要好的多。四、企业应用还有一项至关重要的需求特点,即出于企业数据安全和运帷管理效率两方面的考虑,新增的平板设备所采用的操作系统、应用软件等软硬件系统与企业已有设备保持应最大程度地保持一致,这样才更易维护和管理,安全性也更容易得到保障。   

                            行业ISV开发的移动应用覆盖的重点行业

                             

                             

                            至于企业的什么部门最需要使用移动电脑或平板电脑?从几大主要需求行业来看,都认为业务部门人员最需要使用平板电脑,显然这也是对笔记本电脑的一般商用功能和平板电脑的移动功能同时存在需求最集中的部门。如果从企业使用的人员角色来看,对商用笔记本电脑和平板电脑的合二为一的需求还是非常突出的。对于图中比例较高的其他几类角色,如金融行业和电信行业的销售部门人员、政府行业的行政部门人员,计世资讯调查了解到,这些行业企业虽然认可上述岗位对平板电脑有明确需求,但是不太可能为每个员工配备两台设备,即使他们对笔记本电脑和平板电脑的需求意愿都很突出,因此二合一的设备将会是最佳选择。

                            不同行业平板电脑适用的业务部门

                             

                            最后分析企业用户认为平板电脑应给企业带来哪些价值?无疑,增加工作的灵活性、提升工作效率是平板电脑最大的行业应用价值。但是计世资讯深入分析企业用户反馈认为,在增加效率和优势的同时,不能以损失其他方面的特性为代价,这里包括不能大幅增加管理的复杂度、也不能为了移动而以舍弃商用笔记本电脑处理一般办公工作的能力和效率为代价。

                            企业用户认为平板电脑对企业的价值

                             

                             

                                总结,通过计世资讯对商用平板电脑市场持续三年的跟踪研究以及分析师对Surface Pro 3的使用分析,计世资讯认为,企业办公需要一台满足主要业务应用需求的电脑,从TCO、企业安全、实际使用效率来看,除特定行业的特定工作需求外(如银行的瘦客户终端和物流行业的扫描、读写、数据传输的一体设备等),不倾向采购和使用两台设备。Surface Pro 3首先满足的是商用市场的笔记本办公电脑应用需求,因此它不再是我们过去固有观念的仅强调移动功能特性的平板电脑。其次它才是在商用笔记本电脑上扩展了最全面的移动应用特性,甚至包括了微软及其他竞争品牌所有平板电脑的移动功能。所以企业在笔记本电脑更新和新增采购需求时可以考虑正式应用Surface Pro 3替代商用笔记本电脑,如果企业业务中已经有移动应用需求,甚至着眼于未来应用发展趋势,那么Surface Pro 3将代表了兼具平板使用体验的可移动的笔记本电脑发展的未来,这将跟随宏观IT应用市场发展趋势浪潮,未来企业的IT应用、IT系统和IT设备必将插上移动的翅膀,而且无需以损失任何已有设备的性能和效率为代价,这一趋势将无可逆转。

                            

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